Privatlivspolitik for FixPhone-appen

Senest opdateret: 6. juli 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger, når du bruger FixPhone-appen. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
FixPhone ApS
CVR: 35524770
Slotsgade 41, 3400 Hillerød
E-mail: info@fixphone.dk

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Telefonnummer — bruges som dit brugernavn/login og til at knytte dine kvitteringer til dig.
• E-mailadresse — bruges til at sende dig et link til at oprette/nulstille din adgangskode, til kontosikkerhed og — hvis du giver samtykke — til nyhedsbrev.
• Navn — modtages fra butikkens kassesystem.
• Fødselsår og postnummer — hvis du frivilligt angiver dem i appen.
• Adgangskode — opbevares altid krypteret (hashet) og kan ikke læses af os.
• Reparations- og kvitteringsoplysninger — fx enhed, dato og betalingsstatus, som hentes fra butikkens kassesystem og vises til dig.
• Notifikations-token — hvis du tillader push-beskeder.
• Tekniske oplysninger — fx logdata der er nødvendige for driften og sikkerheden.

3. Formål og retsgrundlag

• Levere appen og vise dine kvitteringer — retsgrundlag: opfyldelse af aftale samt vores legitime interesse i at levere tjenesten (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f).
• Login og kontosikkerhed — legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
• Nyhedsbrev og markedsføring — kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække samtykket tilbage.
• Push-notifikationer — dit samtykke / legitim interesse.

4. Videregivelse og databehandlere

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger betroede leverandører (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne, herunder til:

• Hosting af server og database
• Udsendelse af e-mails
• Levering af push-notifikationer (bl.a. via Apple og Google)
• Drift af administrationsværktøjer

Dine kvitteringsoplysninger stammer fra butikkens eget kassesystem. Nogle leverandører kan være placeret uden for EU/EØS (fx USA); i så fald sikrer vi et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).

5. Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har en aktiv konto, og så længe det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet ovenfor, eller som kræves efter gældende lovgivning. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

6. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• få urigtige oplysninger berigtiget,
• få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt"),
• få begrænset behandlingen,
• gøre indsigelse mod behandlingen,
• modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format (dataportabilitet),
• trække et samtykke tilbage til enhver tid.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på info@fixphone.dk. Du kan også slette din konto i appen. Er du utilfreds med vores behandling, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

7. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger, herunder kryptering af adgangskoder og adgangsbegrænsning. Adgang til kassesystemet sker udelukkende som skrivebeskyttet (læseadgang).

8. Børn

Appen er ikke rettet mod børn under 15 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil fremgå her med en ny "senest opdateret"-dato.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til behandlingen af dine oplysninger, kan du kontakte FixPhone ApS på info@fixphone.dk.